半月談：網(wǎng)上涉教師失實(shí)言論調(diào)查

*本文為《半月談》2023年第8期內(nèi)容

上篇：網(wǎng)上教師“失德”有多真？

半月談?dòng)浾?王瑩 鄭天虹 任麗穎

吸引眼球的標(biāo)題，配上類似校園場(chǎng)景、學(xué)生背景的視頻和照片，一起起“教師失德”事件瞬間被引爆……近年來(lái)，人們對(duì)師德師風(fēng)等教育話題頗為關(guān)注，但一些涉及教師的不實(shí)舉報(bào)、污名化、刻意炒作有增加趨勢(shì)，讓不少教師在不利輿論環(huán)境中如履薄冰。

涉教師不實(shí)輿情高企

2020年5月，新浪微博網(wǎng)民“@小島里的大?！卑l(fā)布多條微博，反映廣州市白云區(qū)方圓實(shí)驗(yàn)小學(xué)一年級(jí)五班教師體罰學(xué)生致孩子吐血、威脅家長(zhǎng)、收受賄賂以及學(xué)校不予處理等問(wèn)題，相關(guān)話題網(wǎng)民閱讀量短短幾天內(nèi)超過(guò)2億。后警方調(diào)查通報(bào)發(fā)現(xiàn)，“@小島里的大海”在微博發(fā)布的“血衣”照片、教師收取6萬(wàn)元、教師毆打威脅家長(zhǎng)等情況均為編造的謊言。這一事件引發(fā)網(wǎng)民要求治理網(wǎng)絡(luò)炒作、教師群體污名化的呼吁。

教育部全國(guó)高校師德師風(fēng)建設(shè)專家委員會(huì)主任、復(fù)旦大學(xué)原黨委書(shū)記焦揚(yáng)表示，2018年以來(lái)，隨著我國(guó)師德師風(fēng)建設(shè)制度相繼出臺(tái)，師德違規(guī)案件數(shù)量總體下降。但近年來(lái)針對(duì)師德師風(fēng)的負(fù)面輿情并未減少，特別是隨著社交媒體、自媒體的蓬勃發(fā)展，不實(shí)言論有所增加。不實(shí)舉報(bào)不斷引發(fā)師德負(fù)面輿情，會(huì)在網(wǎng)上形成貶低教師身份、詆毀教師專業(yè)能力、營(yíng)造教師呆板印象的不良風(fēng)氣，尊師重教的社會(huì)氛圍遭到破壞，甚至引發(fā)教師群體“躺平”，最終會(huì)影響到孩子的成長(zhǎng)、教育的進(jìn)步和國(guó)家的發(fā)展。

據(jù)半月談?dòng)浾哒{(diào)查，涉教師不實(shí)負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情主要表現(xiàn)為以下四種情形。

一是不實(shí)舉報(bào)。此類情形多發(fā)于家長(zhǎng)對(duì)教師的教學(xué)、管教行為不滿，如上述“血衣”事件。另外，由于學(xué)生個(gè)人問(wèn)題產(chǎn)生不實(shí)舉報(bào)，如南京某大學(xué)學(xué)生就讀期間曾因違反校規(guī)校紀(jì)而未能獲得國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金，對(duì)分管相關(guān)工作輔導(dǎo)員心存不滿，畢業(yè)后偽造聊天記錄誣告輔導(dǎo)員。

二是引導(dǎo)輿論。此類情形多發(fā)于學(xué)生在校受傷、死亡等嚴(yán)重事件，家長(zhǎng)為爭(zhēng)取賠償?shù)壤?，制造輿論影響?shí)際責(zé)任認(rèn)定。如福州學(xué)生7次舉手后死亡案件，家長(zhǎng)對(duì)一審判決不滿，在二審開(kāi)庭前期，修改剪輯監(jiān)控錄像發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)輿論認(rèn)定教師冷漠導(dǎo)致學(xué)生死亡。

三是教師污名化。負(fù)面?zhèn)€案經(jīng)輿論發(fā)酵后，一些網(wǎng)民將對(duì)極少數(shù)教師師德的不滿擴(kuò)大到整個(gè)教師群體，將教師群體貼上各種負(fù)面標(biāo)簽，放大并引導(dǎo)社會(huì)對(duì)教師群體產(chǎn)生偏見(jiàn)。

四是惡意炒作。一些自媒體為吸引流量，對(duì)涉教師新聞進(jìn)行歪曲解讀，謠言蹭熱度行為明顯。如2020年前后，一些自媒體將涉及幼兒園師德陳年舊案再次包裝發(fā)布網(wǎng)絡(luò)，制造同類師德問(wèn)題頻發(fā)的假象，挑動(dòng)社會(huì)不滿情緒。僅在2021年，就有7起幼兒園虐童、性侵等不實(shí)舉報(bào)形成輿情，昆明某幼兒園老師強(qiáng)迫女童吃排泄物引發(fā)大范圍輿情，反映出惡意炒作給家長(zhǎng)帶來(lái)恐慌，破壞家校信任。

教師為何成為輿論攻擊對(duì)象

——“聚光燈”效應(yīng)下，教師被過(guò)高期待、過(guò)高要求。

教育部教師工作司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，教育工作直接涉及千家萬(wàn)戶，教師的一言一行，不但為家長(zhǎng)關(guān)注，更為社會(huì)關(guān)注，這就造成“聚光燈”效應(yīng)。特別是公立學(xué)校教師，在一些人眼中，近乎承擔(dān)無(wú)限責(zé)任。

“部分家長(zhǎng)把對(duì)教育、教學(xué)上的期望全部轉(zhuǎn)移給了教師群體，一旦出現(xiàn)問(wèn)題、困難，老師首先成為家長(zhǎng)發(fā)難的對(duì)象?！笔仪f市盛和小學(xué)校長(zhǎng)劉世麗說(shuō)。

部分一線教師反映，總有一些家長(zhǎng)對(duì)老師充滿偏見(jiàn)和誤解，認(rèn)為所有問(wèn)題都源于老師沒(méi)有教好，無(wú)論對(duì)錯(cuò)總是偏袒自家孩子，稱“我的孩子是用來(lái)愛(ài)的，老師你憑什么罰他”。有家長(zhǎng)向當(dāng)?shù)亟逃滞对V管教自己孩子的老師：“老師本事不大，脾氣倒不小，我要投訴。”

——教育關(guān)注度高，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)下，負(fù)面信息更抓眼球、更容易傳播。

事實(shí)上，絕大多數(shù)人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上師德師風(fēng)信息的真實(shí)性難以展開(kāi)具體調(diào)查，容易偏信網(wǎng)絡(luò)信息，由此在輿情的形成中不知不覺(jué)起到推波助瀾的作用。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳播特點(diǎn)和心理學(xué)“羊群效應(yīng)”，網(wǎng)上負(fù)面信息一旦出現(xiàn)，更容易引發(fā)人們關(guān)注追蹤，師德師風(fēng)輿情事件也容易成為懷有教育焦慮民眾的情緒宣泄口。當(dāng)信息不全面時(shí)，“毆打”“辱罵”“性侵”等字眼極易引爆網(wǎng)絡(luò)，被信息發(fā)布者“精準(zhǔn)掌握”，成為流量密碼。

——自媒體捕風(fēng)捉影，教師維權(quán)成本過(guò)高。

步入自媒體時(shí)代之后，人人都是“新聞”的生產(chǎn)者與傳播者，一些賬號(hào)為追求點(diǎn)擊率，專搞標(biāo)題黨或歪曲新聞事實(shí)，捕風(fēng)捉影，逐漸變成謠言的制造者。如近年來(lái)引爆網(wǎng)絡(luò)的某中學(xué)跳樓事件、胡某某事件中，都出現(xiàn)過(guò)“老師推學(xué)生下樓”“胡某某被光頭老師殺害”等謠言。

部分教育工作者指出，一些輿情發(fā)生后，相關(guān)部門(mén)息事寧人的處理傾向，往往造成涉事教師個(gè)人名譽(yù)或利益受損，污名化教師的行為未受到應(yīng)有懲罰，一些自媒體賬號(hào)反而增加了流量，從中獲取經(jīng)濟(jì)利益。遭到抹黑的教師則情緒受到影響，工作不在狀態(tài)，凡事謹(jǐn)小慎微、步步驚心，短期內(nèi)難以重建積極心態(tài)。

——學(xué)校輿情處置、依法治教存在短板。

不少中小學(xué)校在輿情應(yīng)對(duì)處置方面普遍存在短板，面對(duì)網(wǎng)民質(zhì)疑和負(fù)面輿情傳播不及時(shí)回應(yīng)，導(dǎo)致負(fù)面信息迅速擴(kuò)散。后期迫于輿論壓力回應(yīng)媒體，表示“正開(kāi)會(huì)，緊急調(diào)查”，給人被輿論倒逼，“聲明和結(jié)論不夠權(quán)威”的印象。

采訪中，很多學(xué)校提到，每學(xué)期基本上會(huì)遇到個(gè)別家長(zhǎng)因孩子在校出現(xiàn)問(wèn)題到學(xué)校無(wú)理取鬧的情況，有時(shí)要連續(xù)幾個(gè)月面對(duì)家長(zhǎng)的投訴?！氨热?，有些情況是學(xué)生打架受傷的，我們建議家長(zhǎng)到法院起訴，但家長(zhǎng)基本都拒絕這一提議，執(zhí)意要求學(xué)校承擔(dān)責(zé)任?！薄坝屑议L(zhǎng)不認(rèn)可事件認(rèn)定結(jié)果，不執(zhí)行調(diào)解協(xié)議，甚至圍堵打罵教師，不達(dá)目的不罷休?！庇行ｉL(zhǎng)無(wú)奈地說(shuō)。

半月談?dòng)浾吡私獾?，一些學(xué)校為了不出現(xiàn)輿情，不管是否為學(xué)校和教師的責(zé)任，都會(huì)有所退讓。久而久之，家長(zhǎng)認(rèn)為只要一鬧要求就能得到滿足，從而引發(fā)更多家長(zhǎng)效仿。

下篇：別再讓教師卷入輿論漩渦

半月談?dòng)浾?任麗穎 鄭天虹 王瑩

“當(dāng)老師，第一位是要保護(hù)好自己?！辈稍L時(shí)，一位年輕教師談起剛?cè)肼殨r(shí)前輩傳授的經(jīng)驗(yàn)時(shí)這樣說(shuō)。

涉及師德師風(fēng)的負(fù)面輿情，要一分為二去判斷，調(diào)查屬實(shí)的要嚴(yán)肅處理，片面抹黑的要及時(shí)澄清。如不能進(jìn)行良好引導(dǎo)，對(duì)教師乃至整個(gè)教育生態(tài)將帶來(lái)深遠(yuǎn)影響，最終勢(shì)必會(huì)影響到每一個(gè)家庭，影響到國(guó)家的未來(lái)。

擔(dān)心卷入“漩渦”，部分教師選擇明哲保身

半月談?dòng)浾卟稍L時(shí)，多地教師坦言自己在當(dāng)前輿論環(huán)境下存在教育學(xué)生、管理班級(jí)束手束腳的情況。

“網(wǎng)上新聞看多了，擔(dān)心自己卷入輿論漩渦。事實(shí)上，教育孩子老師是有自己的職業(yè)判斷的。但如果外在環(huán)境對(duì)教師缺乏信任，一些老師可能會(huì)明哲保身而放棄教育孩子的最優(yōu)效果?！币晃涣昙?jí)班主任說(shuō)。

受訪學(xué)校管理者普遍認(rèn)為，一些自媒體在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)教育行業(yè)、教師群體進(jìn)行抹黑，導(dǎo)致學(xué)校、教師分出更多精力去應(yīng)對(duì)，家長(zhǎng)對(duì)班主任、任課老師日常教育管理的過(guò)分參與，也會(huì)讓教師不能全身心投入管理教學(xué)。

網(wǎng)絡(luò)謠言最終傷害的是學(xué)生群體和教育事業(yè)。一位中學(xué)校長(zhǎng)就“懲戒權(quán)”舉例：學(xué)校和老師不敢懲戒學(xué)生，會(huì)導(dǎo)致犯錯(cuò)的孩子沒(méi)有敬畏之心，難以改正錯(cuò)誤。

教育部全國(guó)中小學(xué)幼兒園師德師風(fēng)建設(shè)專家委員會(huì)主任、北京師范大學(xué)黨委書(shū)記程建平表示，污名化教師、惡意炒作引導(dǎo)輿論行為如不能有效制止，廣大學(xué)校和教師面臨深陷負(fù)面輿論漩渦的境地，將在一定程度上降低教師職業(yè)的吸引力，讓履職盡責(zé)的教師寒心，需要引起全社會(huì)的高度重視，抵制污名化教師行為，建設(shè)清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。

守住師德“身正”根基，主動(dòng)維護(hù)教師權(quán)益

教師失德事件網(wǎng)絡(luò)失實(shí)的最終正名，教師“其身正”是關(guān)鍵。石家莊第四十中學(xué)黨委書(shū)記李云紅表示，教師本身在師德師風(fēng)上不存在行為瑕疵，是讓整個(gè)教師群體獲得民眾信任的根基。

但處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“身正”亦要防止“影子斜”。對(duì)于涉教師的不實(shí)負(fù)面輿情信息，教育、公安、網(wǎng)信等部門(mén)宜形成合力，依照輿論傳播規(guī)律進(jìn)行積極有效的回應(yīng)。同時(shí)，相關(guān)部門(mén)應(yīng)主動(dòng)維護(hù)教師權(quán)益，對(duì)制造、傳播不實(shí)信息的責(zé)任人追責(zé)。

——借部門(mén)聯(lián)動(dòng)平息是非“漩渦”。

學(xué)校作為教學(xué)單位，在輿情事件調(diào)查取證、平息謠言等工作中缺乏有效手段，尤其面對(duì)利益支持下有組織分工推動(dòng)的大范圍輿情，更需要獲得系統(tǒng)性、專業(yè)性支持。廣州市白云區(qū)方圓實(shí)驗(yàn)小學(xué)“血衣”網(wǎng)絡(luò)輿情事件從持續(xù)發(fā)酵到最終反轉(zhuǎn)直至平息，主要原因在于當(dāng)?shù)囟嗖块T(mén)聯(lián)動(dòng)作戰(zhàn)，形成較為完善的處置機(jī)制?！吧媸聟^(qū)級(jí)教育局表態(tài)發(fā)聲+公安機(jī)關(guān)權(quán)威公布調(diào)查結(jié)果+友好力量（網(wǎng)評(píng)力量）策應(yīng)發(fā)聲”可以成為類似輿情處置的基本模式。

——憑專業(yè)素養(yǎng)保持輿論定力。

業(yè)內(nèi)專家建議，學(xué)校管理者加強(qiáng)媒介素養(yǎng)培訓(xùn)，在復(fù)雜輿論環(huán)境中保持理性與定力，不要?jiǎng)虞m為平息輿論拿涉事老師“祭旗”。

河北石家莊盛和小學(xué)校長(zhǎng)劉世麗表示，學(xué)校應(yīng)配備專業(yè)律師或相關(guān)顧問(wèn)，以便有效應(yīng)對(duì)此類事件?！澳壳安簧賹W(xué)校都配有法治副校長(zhǎng)，一般由當(dāng)?shù)嘏沙鏊L(zhǎng)兼任。但從專業(yè)性、指導(dǎo)性和公信力來(lái)講，我認(rèn)為還應(yīng)該加強(qiáng)專業(yè)力量或?qū)⒎ㄖ胃毙ｉL(zhǎng)的層級(jí)進(jìn)一步提高。”

——用懲戒制度“收網(wǎng)”謠言制造。

多位教育界人士表示，要對(duì)無(wú)中生有、惡意嫁接的自媒體賬號(hào)予以嚴(yán)肅處理，對(duì)管控自媒體賬號(hào)不力的平臺(tái)也予相應(yīng)處理，遏制謠言制造“無(wú)成本、零代價(jià)”?！熬S護(hù)教師權(quán)益，建議參照相關(guān)法律，采取切實(shí)有效的懲戒措施，真正起到震懾作用?！边|寧社會(huì)科學(xué)院研究員張思寧說(shuō)。