河南濟源：政務集成服務改革讓群眾“一件事一次辦”

中國教育報-中國教育新聞網(wǎng)訊（記者 張利軍 通訊員 王強東）“資料遞交上去沒幾天，就通知我過來取經(jīng)營許可證了，辦事效率真高！”日前，在河南濟源市民之家，濟源市第一幼兒園兒童游樂館負責人王國順利拿到了高危險性體育項目經(jīng)營許可證。

“現(xiàn)場指導我如何準備資料，怎么填寫表格，缺少的復印件還當場幫我復印，有問題當場就解決了，真的是‘一件事一次辦’，比以前方便多了！”王國介紹，自己來綜合服務大廳遞交資料時，工作人員進行了一對一指導，并當場受理了審批資料。

這也是濟源教體局近年來積極探索“一件事一次辦”政務集成服務改革取得成效的一個縮影。該市加強政務服務一體化平臺建設，有序整合政務信息系統(tǒng)互聯(lián)互通，力爭讓群眾和企業(yè)辦事線上只上“一張網(wǎng)”、線下只進“一扇門”、高頻事項“一次辦”、便民服務“不見面”，有更多的獲得感和幸福感。

為做好“一件事一次辦”，濟源教體局對標政府部門權責清單目錄，重新梳理明晰教育體育工作職責，深化審批服務“三集中三到位”改革，新增綜合服務大廳審批辦理事項42項，統(tǒng)一受理，統(tǒng)一辦結，同時積極推行幫辦、代辦、導辦工作，采取提前設定專門辦理窗口、開展崗前培訓、增加窗口工作人員等方法，推動政務工作由“被動服務”向“主動服務”轉變。

根據(jù)政務服務“一件事一次辦”事項基礎清單，濟源圍繞開辦非營利性民辦學校、開辦幼兒園、開辦游泳館、成立體育項目社團等4個企業(yè)政務服務事項和幼兒入園、兒童入學等2個個人政務服務事項，優(yōu)化辦理要素，調(diào)整辦事流程，為企業(yè)和群眾提供精準服務。

同時，該市積極落實一網(wǎng)通辦、免證可辦等服務，通過數(shù)據(jù)賦能，讓數(shù)據(jù)多跑路、讓企業(yè)和群眾少跑腿，辦理行政許可事項5項、行政確認事項1項、行政檢查事項1項，行政獎勵事項2項，核發(fā)教師資格證1429個，核發(fā)民辦學校辦學許可證3個，核發(fā)高危險體驗項目經(jīng)營許可證1個，有效降低了群眾和企業(yè)的辦事成本。