治理“虛擬欺凌”還需在現(xiàn)實(shí)中發(fā)力

“他們不但嘲笑我的長相，還把我的照片傳到網(wǎng)上，做成表情包。現(xiàn)在我一去飯?zhí)镁蜁?huì)被大家認(rèn)出來……”來自江蘇省徐州市的一名初二學(xué)生哭訴道，她已經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)欺凌近一年時(shí)間了，身心都受到傷害。據(jù)媒體報(bào)道，由于網(wǎng)絡(luò)欺凌脫離了學(xué)校和家庭的視線，青少年無論是欺凌他人還是被他人欺凌，都容易造成難以估量的后果。而網(wǎng)絡(luò)欺凌行為如果達(dá)到一定程度，就會(huì)演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)暴力，比如曝光他人隱私、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)恐嚇、超限度的語言攻擊等。如何凈化網(wǎng)絡(luò)，在虛擬世界中防止欺凌問題出現(xiàn)，已經(jīng)非常急迫。

校園霸凌現(xiàn)象，近年來受到越來越多的關(guān)注。而一些未成年人遭遇的網(wǎng)絡(luò)欺凌，實(shí)際是校園霸凌現(xiàn)象的一種新的表現(xiàn)形式。它看起來未造成直接的暴力傷害，但對(duì)個(gè)人隱私的曝光以及實(shí)施網(wǎng)絡(luò)恐嚇等，實(shí)際給受害者造成不可小覷的精神傷害。且隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，這種生發(fā)于網(wǎng)絡(luò)上的“隱形”傷害，更加值得警惕。

應(yīng)該說，針對(duì)未成年人的“虛擬欺凌”，本質(zhì)上仍是一種網(wǎng)暴。因此，對(duì)它的治理，也離不開一般的網(wǎng)暴治理路徑。在這方面，近年來相關(guān)治理一直在推進(jìn)，規(guī)則也在不斷完善。如中央網(wǎng)信辦印發(fā)的《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)暴力治理的通知》就指出，網(wǎng)站平臺(tái)要根據(jù)自身特點(diǎn)，建立完善緊急防護(hù)功能，提供一鍵關(guān)閉陌生人私信、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等設(shè)置。用戶遭遇網(wǎng)暴風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，網(wǎng)站平臺(tái)要及時(shí)發(fā)送系統(tǒng)信息，提示其啟動(dòng)一鍵防護(hù)，免受網(wǎng)暴信息騷擾侵害。

當(dāng)然，發(fā)生在未成年人之間的網(wǎng)絡(luò)欺凌行為，有其特殊性，僅僅依靠平臺(tái)的治理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。應(yīng)該看到，作為“校園霸凌”的一種變種，網(wǎng)絡(luò)欺凌還是要更多回到教育的角度來治理。如從學(xué)校到家長，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)欺凌的認(rèn)識(shí)就需要深化。在現(xiàn)實(shí)中，一些家長與教師還未能充分意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)欺凌的嚴(yán)重后果，這導(dǎo)致很多本來可以及時(shí)預(yù)防的機(jī)會(huì)被浪費(fèi)。像未能及時(shí)識(shí)別一些孩子的“求助”信號(hào)，或者秉著“大事化小，小事化了”的態(tài)度來處理網(wǎng)絡(luò)欺凌，這往往造成一些傷害發(fā)生后才引起重視。

此外，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)欺凌的預(yù)防和化解，也需要秉持專業(yè)人員做專業(yè)事的原則。目前在這方面，一些學(xué)校的投入力度和關(guān)注度還是不夠的。去年9月開始實(shí)施的《未成年人學(xué)校保護(hù)規(guī)定》明確要求，學(xué)校應(yīng)當(dāng)指定一名校領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)學(xué)生保護(hù)工作，并明確具體的工作機(jī)構(gòu)，有條件的可以設(shè)立學(xué)生保護(hù)專員開展學(xué)生保護(hù)工作。在這個(gè)過程中，學(xué)校應(yīng)該考慮把讓學(xué)生免于受網(wǎng)絡(luò)欺凌納入到學(xué)生保護(hù)專員的職責(zé)當(dāng)中去。

網(wǎng)絡(luò)欺凌在未成年人之間蔓延，也警示相關(guān)教育要跟上。家長和學(xué)校都應(yīng)該為孩子作出積極的引導(dǎo)，讓他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌及早建立正確的認(rèn)知，并懂得如何尋求幫助。

校園中的網(wǎng)絡(luò)欺凌作為一種新的問題現(xiàn)象，給未成年人保護(hù)工作提出了新的挑戰(zhàn)。它是教育問題，也是法律問題，是校園問題，也是社會(huì)問題，要將它的發(fā)生概率盡可能降低，還需要凝聚各方合力。

（作者系媒體評(píng)論員）

《中國教育報(bào)》2022年12月21日第2版