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      面對網絡直播培訓莫沖動消費

      發(fā)布時間:2024-08-15 作者:趙軼博 來源:中國教育報

      據(jù)《北京青年報》日前報道,某知名網絡主播所屬集團推出了線下直播培訓班,收費從3980元至9980元不等,引發(fā)社會關注和討論。

      當前,網絡直播培訓市場呈現(xiàn)出多元化態(tài)勢。一方面,頭部網紅或其背后的公司憑借在直播領域的成功經驗和影響力,紛紛推出培訓課程,旨在復制自身成功模式。另一方面,專業(yè)的培訓機構、MCN機構以及個人講師也加入這一賽道,通過提供從基礎技能到高級策略的全方位培訓,滿足不同層次學員的需求。這些培訓不僅包括基本的直播技巧、設備使用,還延伸到內容策劃、粉絲運營、品牌合作等更為復雜的領域。隨著市場需求的增加,培訓班的種類和收費標準也日趨多樣化,既有低至幾百元的線上課程,也有高達數(shù)萬元的線下實訓。

      網絡直播培訓的消費群體大致可分為三類:一類是有志于進入直播行業(yè)的新人主播,一類是已經在直播行業(yè)摸索一段時間但成績平平的主播,他們都希望通過系統(tǒng)培訓提升自我。還有一類是中小企業(yè)主或個體經營者,他們希望通過直播擴大產品銷售渠道,提升品牌知名度。

      然而,隨著市場的快速發(fā)展,網絡直播培訓領域也暴露出諸多不規(guī)范現(xiàn)象。部分培訓機構缺乏資質認證,打著“包教包會”“零基礎入門”等誘人口號,實則課程內容粗制濫造,講師質量參差不齊,甚至存在虛假宣傳、誘導消費等問題。此外,一些培訓機構過分夸大直播行業(yè)的賺錢效應,誤導消費者盲目投入,給整個行業(yè)帶來負面影響。

      為加強網絡直播行業(yè)的規(guī)范管理,促進其健康有序發(fā)展,2021年2月,國家互聯(lián)網信息辦公室等七部門聯(lián)合發(fā)布《關于加強網絡直播規(guī)范管理工作的指導意見》,從壓實平臺主體責任、明確主播法律責任、強化用戶行為規(guī)范、提升主流價值引領等多個方面提出了具體要求。各地區(qū)、各部門也分別印發(fā)了《網絡主播行為規(guī)范》和《網絡表演(直播)行業(yè)自律公約》等旨在促進互聯(lián)網直播行業(yè)健康發(fā)展的若干文件,但針對網絡直播培訓的政策法規(guī)尚有待完善。

      目前,直播培訓市場的監(jiān)管主要依賴于現(xiàn)有的互聯(lián)網行業(yè)法規(guī)和消費者權益保護法。然而,由于培訓市場的特殊性,許多培訓機構采用線上、線下相結合的模式,且培訓內容和形式多樣,增加了監(jiān)管難度。執(zhí)法過程中,如何有效鑒別虛假宣傳、評估培訓效果、維護學員合法權益等問題都亟待解決。同時,消費者維權意識的薄弱和舉證難度的增加,使得一些機構往往能夠逃避法律責任,進一步加劇了市場亂象。

      網絡直播培訓市場的興起是直播行業(yè)快速發(fā)展的必然產物,但面對相關培訓,消費者應保持冷靜和理性,切勿盲目跟風。在選擇培訓機構時,應仔細核實其資質和口碑,避免被虛假宣傳所迷惑。同時,要明確自己的學習目標和需求,選擇適合自己的培訓課程。希望通過直播培訓獲得高收入的學員,對自己的職業(yè)規(guī)劃應該有清晰認識,避免因一時沖動而盲目消費。如果在培訓過程中遇到虛假宣傳、教學質量低劣等問題,消費者應及時保留相關證據(jù),向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門投訴或通過法律途徑追究培訓機構侵權責任,維護自身合法權益。

      (作者系中國傳媒大學博士研究生)

      《中國教育報》2024年08月15日第2版 

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