數(shù)智賦能提升高校內(nèi)部質(zhì)量保障能力

高校內(nèi)部質(zhì)量保障能力對于持續(xù)夯實人才培養(yǎng)中心地位、提高人才自主培養(yǎng)質(zhì)量起著強有力的助推作用。教育部本科教育教學第一類審核評估緊扣拔尖創(chuàng)新人才自主培養(yǎng)這一核心命題，重點考察建設世界一流大學所必備的質(zhì)量保障能力。從新一輪審核評估參評高校的調(diào)研情況看，一些高校的內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設尚不適應高質(zhì)量發(fā)展的目標要求，與實現(xiàn)高等教育治理體系和治理能力現(xiàn)代化的目標要求還存在一定距離。數(shù)字時代，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等數(shù)字技術不僅推動著教育理念、方法和模式的系統(tǒng)性變革，也為高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。

針對教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的信息量擴增、學習行為轉(zhuǎn)變以及復雜場景交互的人才培養(yǎng)新特征，數(shù)智賦能提升高校內(nèi)部質(zhì)量保障能力尤為重要。高校應將信息化、數(shù)字化、智能化技術融入教育教學，推動數(shù)字化場景的學習變革，建立基于大數(shù)據(jù)支撐與引領的PDCA（目標—執(zhí)行—檢查—處理）全面質(zhì)量體系，推動高校內(nèi)部質(zhì)量保障由經(jīng)驗管理向數(shù)字循證決策轉(zhuǎn)變，促使質(zhì)量保障范圍覆蓋教育教學全過程以及教育教學目標的各個維度，促進教育教學質(zhì)量監(jiān)測評價的常態(tài)化、全量化、智慧化，實現(xiàn)可量化的教學質(zhì)量目標導向、基于數(shù)據(jù)分析的質(zhì)量管理內(nèi)驅(qū)以及全員聯(lián)動的閉環(huán)反饋與持續(xù)改進。通過數(shù)據(jù)驅(qū)動，提升高等教育治理效能和高校高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)生動能，全要素、全流程地推動智慧教育教學生態(tài)的形成和發(fā)展。

近年來，華東理工大學在數(shù)智賦能提升高校內(nèi)部質(zhì)量保障能力方面進行了有益探索。在2023年本科教育教學審核評估中，學校的相關實踐被教育部評估專家推薦為示范案例，并獲評2023年度上海市教育評價改革優(yōu)秀案例。

創(chuàng)建數(shù)字化教學新場景，

    構建質(zhì)量保障新機制

《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》指出，高校應“建立適應教育模式改革的網(wǎng)絡學習空間”。利用數(shù)字化技術打造智能學習平臺，搭建融合課堂教學與在線課程資源的混合式學習空間，既可以筑牢信息化教學基座，支撐線上線下混合式教學新模式的開展，也為大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術及時掌握教學動態(tài)，構建數(shù)據(jù)驅(qū)動型質(zhì)量保障新機制奠定基礎。

學校構建了國內(nèi)首個自主設計配置的“本、研、繼教”一體化和“教學管考評”一體化的多層次信息化學習平臺，形成了集人才培養(yǎng)方案、教學大綱、教學視頻、電子課件、習題試題、教學案例、虛擬仿真實驗實訓等教學資源于一體的全元素通教通學，有力推進了以問題、案例為導向的討論式、啟發(fā)式等教學方法改革。

學習平臺通過模板導入、電子教材和課程大綱自動識別、同步其他課程知識點等方式，建立了覆蓋知識單元和知識點的課程知識圖譜，通過有效感知知識點掌握率、關聯(lián)學習任務統(tǒng)計、知識點學習預警等，使師生可以全面清晰地了解教與學情況，并通過學習過程數(shù)據(jù)量化，幫助學生調(diào)整自身學習狀態(tài)，實現(xiàn)日常的教學質(zhì)量監(jiān)控。例如，學習平臺中的貫通式案例課程采用智能評分系統(tǒng)，基于工程案例短視頻自動評價學生的學習體會，提升學生的寫作能力。

智聯(lián)線下線上課堂學習，

    落實“以學生為中心”理念

學校將成熟的互聯(lián)網(wǎng)會議系統(tǒng)在直播并發(fā)性上具有的強大優(yōu)勢、AI能力和云存儲進行系統(tǒng)集成，并依托學習平臺創(chuàng)建了“智播課堂”，實現(xiàn)了教室的智慧化與課堂的數(shù)字化，使線下課堂與線上學習得以有效融合，為“教”與“學”的提升提供強大助力。

“播”，即課堂直播。平臺自動根據(jù)課表創(chuàng)建線上會議，教師在教室的電腦上登錄互聯(lián)網(wǎng)會議系統(tǒng)，即可進入課程自動錄制并存儲在云端，師生可線上觀看直錄播的視頻資源，便于督導在線巡課、學生在線學習?！爸恰?，即智慧化。智能轉(zhuǎn)寫將教師課堂上的語音內(nèi)容轉(zhuǎn)寫為文字，并提供搜索功能，方便查詢知識點；智能紀要是利用AI技術生成智能摘要，幫助師生把握課堂全局，更好地理解課程內(nèi)容；智能章節(jié)是將視頻劃分為多個章節(jié)，并生成章節(jié)小標題，實現(xiàn)快速導航定位，便于師生快速復盤與精準復習。

智播課堂為打造人人皆學、處處能學、時時可學的學習型校園提供了軟硬件一體的基礎性解決方案，也為同類高校提供了課堂教學線上化建設思路。智播課堂以其獨特的技術優(yōu)勢，讓教育教學從大規(guī)模標準化轉(zhuǎn)向個性化、智能化，有力地引導學生更加主動學習、積極思考，助力每一名學生構建適合自己的學習方案，實現(xiàn)從教師“教得好”向?qū)W生“學得好”轉(zhuǎn)變。

構建質(zhì)量決策管理平臺，

    形成質(zhì)量文化凝聚力

以往的教學質(zhì)量保障工作往往局限在教務處所轄的教務管理業(yè)務口，導致各部門之間協(xié)同不足，職責不明確，難以形成培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才的育人合力。因此，高校應在校級層面構建統(tǒng)一的質(zhì)量決策管理平臺，使教育教學質(zhì)量保障的對象由基于單一信息系統(tǒng)的結構化數(shù)據(jù)分析，轉(zhuǎn)向跨信息系統(tǒng)及業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)的綜合分析、常模比較、下鉆、預警，將以往校內(nèi)零敲碎打的舉措進行聯(lián)動、凝聚和升級。

學校通過對各業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行伴隨式、精準化采集，在統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準、建立數(shù)據(jù)倉庫、形成全校教學質(zhì)量數(shù)據(jù)集的基礎上，以質(zhì)量制度、評估指標為導向，構建了由核心指標及觀測點組成的自主綜合監(jiān)測體系。該體系面向各部門提供模型關聯(lián)、函數(shù)計算，形成以質(zhì)量數(shù)據(jù)為基座，以質(zhì)量制度體系、績效考評體系為立柱支撐，以質(zhì)量文化與服務應用為導向的數(shù)智化質(zhì)量決策與管理服務平臺，實現(xiàn)了宏觀層面頂層監(jiān)控、中觀層面監(jiān)測分析、微觀層面明崗理責的閉環(huán)監(jiān)控，有效提升了高等教育治理效能。

未來，學校將繼續(xù)發(fā)掘文本和數(shù)據(jù)項中隱藏的信息與價值，提煉出表征高校教育教學質(zhì)量的關鍵數(shù)據(jù)，并探究數(shù)據(jù)間的關聯(lián)關系，系統(tǒng)分析形成知識圖譜，完成關聯(lián)模型構建，探索形成智能化診斷“體檢報告”，輔助學校決策管理與外部評估。

在高等教育普及化發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展與數(shù)字化轉(zhuǎn)型多元交叉的發(fā)展趨勢下，數(shù)字賦能提升高校內(nèi)部質(zhì)量保障能力將有助于提升拔尖創(chuàng)新人才自主培養(yǎng)能力：一是為有組織培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才夯實高校內(nèi)部治理制度基礎。數(shù)字驅(qū)動建立長久穩(wěn)定、運行有效的質(zhì)保體系，探索形成拔尖創(chuàng)新人才質(zhì)量保障新范式，有助于提升對拔尖創(chuàng)新人才自主培養(yǎng)的牽引力和支撐力，滿足國家對高質(zhì)量創(chuàng)新型人才的需要。二是形成有組織培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才的合力。目前，一些高校對內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設的認識還停留在由職能部門負責的技術層面，高校內(nèi)部質(zhì)量保障缺乏整體性、系統(tǒng)性的統(tǒng)籌設計，校院兩級質(zhì)保體系聯(lián)動性不夠，質(zhì)量決策管理平臺所構建的以立德樹人為核心的大質(zhì)量保障體系，強化了校院兩級質(zhì)保體系的上下貫通、各職能部門的橫向聯(lián)動，全面增強學校有組織培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才的育人合力。三是培育有組織培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才的質(zhì)量文化。數(shù)智化質(zhì)保體系在制度治理和制度執(zhí)行層面，使學校的質(zhì)量保障變成教育教學自身的“標配”，使人才培養(yǎng)質(zhì)量提升由外部壓力驅(qū)動轉(zhuǎn)向內(nèi)生動力主導，變成全校每一個人的價值追求和行動自覺，不斷培育踐行自覺、自省、自律、自查、自糾的大學質(zhì)量文化。

（作者系華東理工大學黨委常委、副校長）

《中國教育報》2024年08月26日第6版