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      撲下身子,發(fā)現(xiàn)“真善美”

      發(fā)布時(shí)間:2024-10-13 作者:王紅花 來源:中國教育報(bào)

        “照片上的牛奶是我兒媳婦給我孫子訂的,一包4.1元,不是從幼兒園帶回家的,你們不要胡說……”早上7:30,職工群里的一條消息引起了我的注意。原來,有人發(fā)現(xiàn),一位保育員發(fā)的照片中有一包鮮牛奶,和幼兒園給小朋友訂的一樣。因?yàn)橹贫让鞔_要求不許占用幼兒食品,保育員的這張照片引發(fā)了議論:是不是把幼兒園的牛奶帶回家了?于是出現(xiàn)了開頭那一幕。

        這看似是件小事,但如何處理卻讓我犯了難,若保育員承受不了大家的指責(zé)做出過激行為,后果將不堪設(shè)想。經(jīng)過三思,我讓后勤主任先去找保育員了解情況,安撫她的情緒,隨后立刻制止了大家的議論,避免事態(tài)發(fā)酵。當(dāng)天我在全體教職工會(huì)議上肯定了大家對(duì)幼兒園制度的高度認(rèn)同與關(guān)注,再一次對(duì)制度進(jìn)行了學(xué)習(xí)與強(qiáng)調(diào)。同時(shí)提醒大家,沒有依據(jù)的事不要傳播,每個(gè)人要對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)。至此,這個(gè)風(fēng)波告一段落。點(diǎn)到即止既起到了警示教育作用,又保住了當(dāng)事人的尊嚴(yán),大事化小,不失為一種良策。

        類似這樣的小事,讓我對(duì)幼兒園管理更多了一份思考,更注重走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)多看、多聽,在“事”的背后溯源。日常管理中,行政人員每日都進(jìn)行視導(dǎo)反饋,對(duì)一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)中教師的組織規(guī)范、幼兒的活動(dòng)質(zhì)量、環(huán)境與材料投放情況進(jìn)行記錄匯總,下班前在群里反饋。起初,視導(dǎo)聚焦的多是問題,教師比較抵觸,一些問題遲遲得不到解決。于是,我們將每天的視導(dǎo)巡查從尋找問題轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)并公開表揚(yáng),每天用發(fā)現(xiàn)的眼光將大家的工作亮點(diǎn)及時(shí)拍照上傳到職工群,月末獎(jiǎng)勵(lì)綜合視導(dǎo)積分。檢查有了溫度,視導(dǎo)成了期待,群里大家相互點(diǎn)贊,熱鬧了起來。

        之后,我們將每日視導(dǎo)小記升級(jí)為每月一次“一日四行”管理故事分享,倡導(dǎo)每一個(gè)行政人員深入一線去發(fā)現(xiàn),撲下身子去指導(dǎo),換個(gè)角度去思考,跨出一步去規(guī)劃,將“我看到”“我聽到”“我想到”“我做到”作為行政管理的“四部曲”。從行政人員上傳的管理故事分享中,我看到了一個(gè)個(gè)生動(dòng)感人的畫面、一個(gè)個(gè)矛盾事件迎刃而解,他們的管理思路在不斷完善,從被動(dòng)管理轉(zhuǎn)為主動(dòng)覺察與自我成長,角色也從管理者轉(zhuǎn)換成了團(tuán)隊(duì)成員的支持者、幫助者和同行者。

        后勤李主任在“一日四行”巡查小記中寫了一個(gè)故事:“我看到——今天下午我照例巡查食堂,走到更衣間門口看到桌子旁邊擺了四雙鞋子、兩雙靴子,雖然整齊,但不雅觀,說明沒有收納的地方。我聽到——我把蔡后廚叫過來,詢問鞋子擺放在這里的原因。蔡后廚說,更衣間儲(chǔ)物柜太小,放了衣服和包包就放不下別的東西了。我想到——廚師在食堂工作經(jīng)常接觸到水,所以需要備用鞋子,儲(chǔ)物柜里又不能放,是否可以提供一個(gè)可移動(dòng)鞋架,把濕鞋子放在上面拿到外面晾干呢?另外可以再提供一個(gè)有柜門的鞋柜,備用鞋可以放進(jìn)去。我做到——先跟蔡后廚溝通更衣室的鞋子必須放整齊,所有物品歸類放好,收納的問題我們會(huì)想辦法解決。然后尋找鞋架、鞋柜圖片,與領(lǐng)導(dǎo)商量溝通有效解決食堂人員擺放鞋子的問題?!?

        年輕的史主任也在她的管理小記中運(yùn)用敘事法描述了她的所見所思所行:“6月,我們又迎來了畢業(yè)季。某所幼兒園要向我們借武術(shù)表演服,我滿口答應(yīng)。第二天一看表演服,卻發(fā)現(xiàn)很多都沒有清洗!當(dāng)時(shí),我想到了兩種方案,第一,如果能找出干凈的衣服最好,直接外借。第二,萬一沒有,就安排保育員立刻清洗后再外借。好在演出服數(shù)量充足,我找出了干凈衣服借了出去。這個(gè)小小的借衣風(fēng)波,讓我看到了自己平時(shí)管理工作沒有做到閉環(huán)……”

        通過這些管理小記,我欣喜地看到了行政人員的謙卑之心,以及在失敗案例中自我反思提升的過程。我也慢慢發(fā)現(xiàn),大家的管理小記從泛泛之談變得更為聚焦,內(nèi)心深處生發(fā)出的真實(shí)感悟越來越多,職工更多的閃光點(diǎn)被發(fā)現(xiàn),幼兒園的“真善美”被充分挖掘,集體中的每一個(gè)人,也都變得越來越好!

        管理沒有最好,只有更合適。好的管理一定是在無形中產(chǎn)生有形的結(jié)果,讓幼兒園的每一個(gè)人都成為重要的人,并彼此賦能。于是,“最好的我們”成了大家共同聚焦的價(jià)值目標(biāo),我們共同思考、傾聽、解讀,經(jīng)過幾輪線上征集與線下討論,分別修訂形成了關(guān)于家長、幼兒與教師的3份“陽光公約”?!瓣柟夤s”將大家的心連在了一起,成為指引我們向上、向善、向美生長的新管理制度,人人都成了自我管理的主人。

        (作者系江蘇省丹陽市新區(qū)普善幼兒園園長)

      《中國教育報(bào)》2024年10月13日 第02版

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